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常見問題

常見問題



公司特色

問題 1. 致富如何保障客戶?
答案

為保障客戶資產,本公司首創「獨立會計師每天覆核客戶寄存資產制度」,委託獨立會計師由二零零二年一月一日起每天覆核客戶存放於本公司的資產 (包括存款及證券),並將覆核報告書每天張貼於本公司大堂及附寄於日結單和月結單中,令客戶可以更安心地使用我們的服務,詳情請參考本網站 有關致富 部份。

開立帳戶

問題 1. 我可以在致富選擇哪些服務?
答案
  • 香港證券交易
  • 香港股票期貨及期權交易
  • 香港指數期貨及期權交易
  • 環球證券交易
  • 環球期貨及期權交易

*   註︰以上服務均提供網上及電話落盤服務

問題 2. 我可以選擇開立哪種戶口?
答案

香港證券 - 現金託管戶口

戶口可以交易香港證券,交易金額將會在您的現金託管戶口中扣除;沽售證券後,應收款項將自動存入現金託管戶口中備用。 現金託管戶口結餘將根據一般銀行儲蓄利率計算存款利息 (利息每日結算)。現金託管戶口設有網上交易服務,唯戶口內必須有足夠的結餘 (買入指示) 或證券 (賣出指示) 才可以進行網上交易。


香港證券 - 保證金 (孖展) 戶口

戶口可以交易香港證券,並因應個別證券的抵押值 (詳情請參閱 股票按倉表 ),買賣可能無需在結算日全數繳付交易總額。保證金戶口設有網上交易服務,唯戶口內必須有足夠的結餘 (買入指示) 或證券 (賣出指示) 才可以進行網上交易。


香港股票期權戶口

如欲交易股票期權,首先需要分別開立證券戶口及股票期權戶口。股票期權戶口設有網上交易服務。期權買方於繳付期權金予賣方後便擁有決定權, 可在合約到期前決定是否以議定的條款買入或賣出相關的資產;期權賣方於收取期權金後便喪失有關決定權,處於被動位置,倘若在期權到期前, 買方決定行使權利,賣方便必須履行有關責任。凡賣出期權,即期權空倉,均須繳付按金。如沽出認購期權,並交付相同數目的正股作為備兌之用, 則無需繳付按金。按金詳情及延緩發放的股票期權市場報價可於 聯交所 下載 (資料每日更新)。 如欲進一步了解有關股票期權的詳情,請參閱本公司網站 股票期權 部份。


期貨及指數期權戶口

如欲交易指數期貨期權、證券期貨或環球期貨期權,必須在致富期貨商品有限公司開立期貨及期權戶口。期貨及期權戶口設有電話及網上交易服務,客戶只需存入足夠的按金便可以進行交易。


環球證券 - 保證金 (孖展) 戶口

如欲交易在紐約證券交易所、美國證券交易所和納斯達克證券市場上市的證券,必須開立環球證券戶口。環球證券戶口設有電話及網上交易服務,唯戶口內必須有足夠的結餘 (買入指示) 或證券 (賣出指示) 才可以進行交易。只要符合美國國稅局的申報規定,交易美國證券均可豁免繳付美國境內資本增值稅,但必須注意企業所派發的股息中百分之三十的股息稅,則沒有這項寬免。

問題 3. 我如何在致富開立戶口?開戶有收費及最低存款要求嗎?
答案 在致富開立任何戶口費用全免,亦不設月費、存倉費、不動戶服務費或最低存款要求。如欲於致富開立戶口,可以透過以下三種方式辦理:

  • 親臨總行 / 分行
  • 郵遞開戶
  • 網上預約開戶

開戶時請帶備香港身份證或護照,及有效期為三個月內的住址證明 (如公共服務單據或銀行帳單等)。如欲透過郵遞方式開戶,需要於本公司網站 下載區域 下載開戶表格和簽名式樣,填妥後連同上述文件的副本及一張金額不少於港幣 10,000 元的支票寄給我們。如於網上預約開戶,可於本公司網站填寫表格及選擇 預約開戶 時間,我們會於稍後時間致電給您確認。

問題 4. 透過郵遞開戶有甚麼需要注意的地方?
答案 透過郵遞開戶時,您需要附寄一張金額不少於港幣一萬元的個人支票,附寄支票時請注意以下事項:

  • 支票的簽署人及支票簽發人的銀行帳戶名稱,必須與開戶申請人的名稱及身份證 / 護照副本上的名稱相同
  • 如開立證券戶口,支票抬頭請寫上「致富證券有限公司」;如開立期貨期權戶口,支票抬頭請寫上「致富期貨商品有限公司」
  • 支票上的簽名需與開戶表格上的簽名相同
  • 該支票需為香港持牌銀行所簽發
  • 如開立聯名帳戶,必須分開兩張個人支票附寄

如果您沒有支票帳戶,可以透過見證人簽署而不用附寄支票,但見證人必須為證監條例下的註冊人士、太平紳士或專業人士 (如註冊會計師或律師等)。

資金提存

問題 1. 我可以用哪些方式存入款項?
答案

銀行存款

您可將款項存入本公司的銀行戶口,並將銀行存款收條傳真至 8147 2612 或電郵至 cs@chiefgroup.com.hk 客戶服務部收 (必須清楚註明致富客戶號碼及名稱)。另外,建議您存入零數 (例如 $10,001.29、$20,123.46) 以便本公司核對入帳。如存入整數則必須提供存款收據。如您未能提供存款收據而又有多於一名客戶報稱於同一天曾存入相同的款項,則該筆款項最終必須以存款收據核實,故此請保存收據最少三個月,以保障您的利益。另外,如使用支票存款機,請在備註一欄上填上您的戶口號碼。


中銀子帳戶服務

您可將款項存入個人專屬的中銀子帳戶,存款後毋需另行通知我們,或提交任何存款證明,證券帳戶即可於 30 分鐘內自動更新。存款方式可透過網上轉帳及銀行櫃檯等方法進行,惟存款並不支援櫃員機 (ATM) 服務, 詳情請 按此
( * 此服務只適用於港股存款或轉帳,並不適用於美股、股票期權及香港期貨等產品。)


工銀亞洲子帳戶服務

您可將款項存入個人專屬的工銀亞洲子帳戶,存款後毋需另行通知我們,或提交任何存款證明,證券帳戶即可於 60 分鐘內自動更新。存款方式可透過匯款、網上轉賬、櫃員機 (ATM) 及銀行櫃檯等方法進行,詳情請 按此
( * 此服務只適用於港股存款或轉帳,並不適用於美股、股票期權及香港期貨等產品。)


繳費服務 (Bill Payment,只適用於匯豐銀行 / 恒生銀行)

您可以透過匯豐銀行 / 恆生銀行的戶口進行網上、電話及自動櫃員機繳費服務,使用時請於「商戶名單」中選擇「致富證券有限公司」或「致富期貨商品有限公司」,然後輸入閣下的 8 位數字致富客戶號碼,相關款項約將於半小時內自動更新至戶口。

註:
證券戶口號碼為 P12345 > 請輸入 00012345
證券戶口號碼為 P123456 > 請輸入 00123456

自動式存入支票服務 (只適用於匯豐銀行 / 恒生銀行)

您可以透過匯豐銀行的「入票易」機 / 恒生銀行的「存票快」機使用自動式存入支票服務,使用時請輸入致富證券的指定帳戶、支票金額,然後於「客戶備註」輸入帳戶類別及 4-8 位客戶編號的組合,並保留收據。

例子:
帳戶類別 4-8 位客戶編號 「客戶備註」輸入
A-現金帳戶 1234 A1234
P-現金託管帳戶 12345 P12345
M-保證金帳戶 123456 M123456
O-股票期權帳戶 1234567 O1234567
F-期貨/期權帳戶 12345678 F12345678

注意:使用恒生銀行以上服務時必須完成輸入「客戶備註」,方能完成整個存款程序。如您未能提供有效的「客戶備註」請於轉帳後保留收據並致電提存熱線 2500 9180 或於網上交易系統的「存款、提款」指示通知我們 (只適用於港股)。


繳費靈 (PPS)

您可致電 18033 或登入 www.ppshk.com 使用「繳費靈」轉帳,使用時請選擇「致富證券有限公司」(商戶編號9680) / 「致富期貨商品有限公司」(商戶編號 9681),然後輸入閣下的 8 位數字致富客戶號碼,所有於交易日下午七時前存入的款項,將於下一交易日早上更新至戶口。

註:
證券戶口號碼為 P12345 > 請輸入 00012345
證券戶口號碼為 P123456 > 請輸入 00123456


繳費靈即時轉帳服務

您可透過網站內「繳費靈即時轉帳服務」進行轉帳,輸入之款項將從您的繳費靈支賬戶口即時扣除,並存入您指定的致富戶口,款項將即時顯示而毋需報數。最低存款額為每次港幣一千元, 最高則為港幣十萬元 (以繳費靈支賬戶口的上限為準)。


親自繳款

您可於交易日的下午四時前親自將支票或現金交到本公司總行或各分行,唯存入現金之上限為港幣一千元。

問題 2. 致富的銀行帳戶號碼是甚麼?
答案
「致富證券有限公司」指定銀行戶口 (適用於港股、股票期權及環球證券戶口)
創興銀行 (港元) 256-10-266611-2
匯豐銀行 (港元) 400-273900-292
恒生銀行 (港元) 383-017175-668
中國銀行 (港元) 070-932-1-001950-0
恆生銀行 (美元) 773-720974-222
中國銀行 (人民幣) 012-875-0-601221-6
匯豐銀行 (人民幣) 400-273900-209
創興銀行 (HKD) - 股票期權 256-10-269014-6

*   環球帳戶:存入之港幣會按一般銀行匯率轉為美元

「致富期貨商品有限公司」指定銀行戶口 (適用於香港期貨及國際期貨戶口)
香港期貨
匯豐銀行 (港元) 600-638282-002
匯豐銀行 (美元) 600-638282-201
匯豐銀行 (人民幣) 848-201349-209
中國銀行 (港元) 012-875-0-040383-4
中國銀行 (美元) 012-875-0-801657-3
中國銀行 (人民幣) 012-875-0-602238-5

國際期貨
匯豐銀行 (美元) 502-693450-201
匯豐銀行 (歐元) 808-169734-275
匯豐銀行 (日圓) 808-169734-278
匯豐銀行 (英鎊) 808-169734-276
中國銀行 (美元/歐元/日圓/英鎊) 012-875-9-240576-1
問題 3. 存款後是否必須致電本公司確認?
答案

一般情況下,存款後必須致電或傳真存款收條給本公司確認。我們的提存熱線及傳真號碼分別是 2500 9180 及 8147 2612,您可以透過熱線發出存款、提款及內部轉帳的指示。除以上方式外,您亦可透過網上交易系統的「存款、提款」指示通知我們 (只適用於港股),而以下方式存款可以不用再次確認:


  • 繳費服務 (只適用於匯豐銀行 / 恒生銀行)
  • 繳費靈
  • 繳費靈即時轉帳服務
  • 親自繳款
  • 中銀子帳戶服務
  • 工銀亞洲子帳戶服務
問題 4. 存入款項後,我的戶口何時才可以進行交易?
答案
方式 確認存款所需時間
現金轉帳

    存款後透過以下方式通知本公司:

  • 致電提存熱線 (852) 2500 9180
  • 傳真存款收條 (852) 8147 2612
  • 透過網上交易系統的「存款、提款」指示通知本公司 (只適用於港股)
通知存款後半小時內
繳費服務 (Bill Payment) 需於交易日下午五時前進行,若該存款指令於下午五時後才送出,將留作下一個交易日早生效。(客戶不需另行確認存款) 半小時內自動更新
繳費靈 (PPS) 需於交易日下午七時或之前進行,如在下午七時後存入款項,則順延一個工作天更新戶口。 (不需另行確認存款) 下一交易日早上自動更新
繳費靈即時轉帳服務 於截數時間前入帳,指示將即時更新。在截數時間後輸入的指示將於下一交易日開市前更新。

截數時間:
證券戶口:17 : 00
期貨戶口:16 : 30
股票期權:16 : 00
即時
支票 以支票進行存款,可親身交往銀行或使用支票機 (請儘量避免放入支票收集箱) 。選擇親身交往銀行需保留收據,而使用支票機則需要在參考編號上輸入致富證券戶口號碼 待支票兌現後
中銀子帳戶服務 需於交易日下午五時前進行,若該存款指令於下午五時後才送出,將留作下一個交易日早生效。 (客戶不需另行確認存款) 半小時內自動更新
工銀亞洲子帳戶服務 需於交易日下午四時前進行,若該存款指令於下午五時後才送出,將留作下一個交易日早生效。 (客戶不需另行確認存款) 一小時內自動更新
問題 5. 我可以如何提款?
答案

您可於交易日下午一時前通過以下方式發出提款指示:

  • 致電提存熱線 (852) 2500 9180
  • 聯絡任何一間分行或客戶服務部
  • 透過網上交易系統的「存款、提款」指示通知我們 (只適用於港股)

港股、股票期權及香港期貨的客戶,如使用創興銀行、匯豐銀行、恒生銀行或中國銀行接受款項,有關款項會於當日下午以轉帳形式存入客戶的銀行帳戶。如客戶選擇以其他銀行 (非以上四間) 接受款項,則相關款項將以劃線支票形式存入客戶的銀行帳戶;客戶亦可親臨本公司總行提取支票。

註︰轉帳形式暫不適用於環球證券、國際期貨及人民幣提款的戶口,亦不適用於使用創興銀行接受款項的香港期貨客戶

問題 6. 使用繳費服務 (Bill Payment) 及繳費靈 (PPS) 時有甚麼需要留意的地方?
答案

在繳費後無需再經其他途徑通知本公司,唯務必保留交易收據,以便於有需要時作出跟進。如欲查詢轉帳情況,請致電有關銀行或本公司客戶服務部熱線 2500 9199 查詢。閣下在第一次使用繳費服務時可能需對銀行的繳費限額作出調整,如有疑問,可與相關銀行聯絡。

問題 7. 致富於繳費靈 (PPS) 的商戶名稱和編號是甚麼?
答案
商戶名稱 商戶編號
致富證券有限公司 9680
致富期貨商品有限公司 9681
問題 8. 如何登記致富帳號到繳費靈 (PPS) 戶口?繳費程序如何?
答案

請參閱繳費靈 (PPS)資訊:
網上服務,按此
電話服務,按此

問題 9. 使用繳費靈 (PPS) 繳付致富證券 / 期貨戶口的最低及最高金額是多少?
答案 使用繳費靈繳付致富證券 / 期貨戶口金額最低為港幣一千元,最高為港幣十萬元。

港股交易指令

問題 1. 香港股市有甚麼交易時段?
答案

開市前時段 (09 : 00 至 09 : 20)

AMS/3 系統在開市前時段只接受輸入競價盤及競價限價盤,而輸入 AMS/3 系統的買賣盤價格不可偏離上日收市價或按盤價 (如有,並視情況而定) 50 個價位以上。09 : 15 至 09 : 20 之間只接受輸入競價盤,並且不可改動或取消任何買賣盤。


持續交易時段 (9 : 30 至 12 : 00,13 : 00 至 16 : 00)

AMS/3 系統在持續交易時段內只接受輸入限價盤、增強限價盤及特別限價盤,而輸入 AMS/3 系統的買賣盤價格 (i) 不可偏離按盤價 24 個價位以上 (如有) 及 (ii) 遵守報價規則,獲豁免除外。

問題 2. 甚麼是「增強限價盤」、「限價盤」、「特別限價盤」、「競價盤」和「競價限價盤」?
答案

「增強限價盤」 (EL)

增強限價盤最多可同時與五條輪候隊伍進行配對 (即最佳價格隊伍至距離 4 個價位的第 5 條輪候隊伍),只要成交的價格不差於輸入價格。沽盤的輸入價格不可低於最佳買入價 5 個價位 (或以上),而買盤的輸入價格不可高於最佳沽出價 5 個價位 (或以上)。任何未完成的增強限價盤,將一概視為限價盤,存於所輸入價格的輪候隊伍中;


「限價盤」(PL)

限價盤只可以指定價格配對,沽盤的輸入價格不可低於最佳買入價 (如有),而買盤的輸入價格不可高於最佳沽出價 (如有)。任何未完成的限價盤,將存於所輸入價格的輪候隊伍中。


「特別限價盤」(SL)

特別限價盤最多可同時與五條輪候隊伍進行配對 (即最佳價格隊伍至距離 4 個價位的第 5 條輪候隊伍),只要成交的價格不差於輸入價格。特別限價盤是沒有輸入價格的限制,只要沽盤的價格是等於或低於最佳買入價,又或者買盤的價格是等於或高於最佳沽出價。任何未完成的特別限價盤將會被取消而不會保留在 AMS/3 系統內。


「競價盤」(AO)

競價盤是沒有指定價格的買賣盤,在輸入 AMS/3 系統後按最終參考平衡價格進行對盤。競價盤享有較競價限價盤 (AL) 優先的對盤次序及根據時間先後次序按最終參考平衡價格順序對盤。任何未完成的競價盤會於持續交易時段開始前自動取消;(網上交易系統只可發出沽售指示,如欲發出買入指示,必須透過電話方式發出)。


「競價限價盤」(AL)

競價限價盤是有指定價格的買賣盤。指定價格等同最終參考平衡價格或較最終參考平衡價格更具競爭力的競價限價盤 (即指定價格等同或高於最終參考平衡價格的買盤,或指定價格等同或低於最終參考平衡價格的賣盤) 或可按最終參考平衡價格進行對盤。競價限價盤會根據價格及時間先後次序按最終參考平衡價格順序對盤。競價限價盤不會以差於最終參考平衡價格的價格對盤。任何未完成而輸入價不偏離按盤價九倍或以上的競價限價盤,將自動轉至持續交易時段,並一概視為限價盤 (PL) 存於所輸入價格的輪候隊伍中。

問題 3. 我可於開市前時段、持續交易時段及收市競價交易時段發出甚麼交易指令?
答案
時間 時段 交易盤種類 落盤 更改買賣指示 取消買賣指示
09 : 00 - 09 : 15 輸入買賣盤時段 AO
AL
AO:
AL:

AO:
AL:

AO:
AL:

09 : 15 - 09 : 20 對盤前時段 AO
AL
AO:
AL:

AO:
AL:

AO:
AL:

09 : 20 - 09 : 30 暫停時段 您可於此時段內輸入買賣、取消或更改指示,但指示於 09 : 30 才會被執行。未成交的 AL 盤,若不取消將自動轉至持續交易時段作為 PL 盤;而未能成交的 AO 盤則會自動取消。
09 : 30 - 12 : 00 上午持續交易時段 EL
SL
PL
EL:
SL:
PL:


EL:
SL:
PL:

N/A
EL:
SL:
PL:

N/A
12 : 00 - 13 : 00 中午休市時段 您可於中午休市時段內輸入取消指示,但該指示於 12 : 30 才會被執行; 中午休市時段內輸入更改指示,會於 13 : 00 開市時執行。建議您可於 12 : 30 - 12 : 59 內先取消掛盤才輸入新盤,以避免買賣盤於更改前被執行; 您亦可於此時段內輸入買賣指示,但指示於 13 : 00 開市時才會發出;
13 : 00 - 16 : 00 下午持續交易時段 EL
SL
PL
EL:
SL:
PL:


EL:
SL:
PL:

N/A
EL:
SL:
PL:

N/A

註:更改買賣盤需留意市價,尤其是市價在快速變動時,因為更改的價格不可高於最佳買入價 (買入時) 或低於現最佳沽出價 (沽出時) ,否則該買賣盤會被交易所取消。

問題 4. 甚麼是「觸發條件交易指示」?
答案 「觸發條件交易指示」讓您可自行設定止賺、止蝕盤;另外亦可發出長達十四日的交易指示。
問題 5. 設定「觸發條件交易指示」有甚麼需要注意的地方?
答案 設定「觸發條件交易指示」時,需注意以下事項:

  • 觸發條件及其觸發價格 (可選擇觸發條件是否包括競價時段的按盤價)
  • 有效期限 (指示最多可輸入連續 14 天,包括非交易日,如屬非交易日則不會送出市場)
  • 有效期限內交易指示成交的餘數 (如有) 將會在下一個有效交易日送出市場
  • 所有條件限制盤均會先扣除客戶的購買力 (買入指示) 或股票存貨 (賣出指示)
問題 6. 我如何在網上交易系統中更改或取消交易指令?
答案

您可以在網上交易系統的「交易狀況」尋找該交易指令,然後選擇「更改」或「刪除」功能,只有未成交的指令才能作更改或取消。

問題 7. 我如何得知指令的執行情況?
答案 您可以在網上交易系統的「交易狀況」內查看所發出指令的執行情況;另外亦可以致電交易熱線 2500 9199 查詢。
問題 8. 在什麼情況下我的交易指令會被系統拒絕?
答案

交易指令被拒絕有以下幾種可能 :

  • 指令輸入價格與市場價格相差太遠 *
  • 如持續交易時段超過 24 個價位、或開市前時段超過 50 個價位
  • 進行電子交易沽貨時沒有該證券存貨
  • 買貨時現金不足或交易金額超過信貸限額
  • 於不適合的交易時段輸入不當的交易指示類型

*   參考價位表

股價 (HK$)
價位 (HK$)
0.01 至 0.25 0.001
0.25 至 0.50 0.005
0.50 至 10.00 0.010
10.00 至 20.00 0.020
20.00 至 100.00 0.050
100.00 至 200.00 0.100
200.00 至 500.00 0.200
500.00 至 1000.00 0.500
1000.00 至 2000.00 1.000
2000.00 至 5000.00 2.000
5000.00 至 9995.00 5.000
問題 9. 交易指令的有效期維持多久?
答案

您的交易指令只在輸入後的交易日內有效 (使用「解發條件交易指示」的長掛盤除外),未能成功配對的交易指令將會被取消。在收市後 (下午四時後) 發出的指示,將會於下一個交易日送出市場,但您必須留意該指示是否已經成功掛盤,因指示可能會因開市時交易價格大幅波動以致未能成功送出市場。

問題 10. 收市後,買賣盤如只有部份股數已成交,餘下未能成交的股數會如何處理?
答案

買賣盤中未成交的交易指令會被系統取消,買盤已購入的證券將會存入您的戶口內,而賣盤未成交的餘下股數則會繼續在您的戶口內保存。

問題 11. 怎樣可以購買牛熊證、衍生權證 (窩輪) 和交易所買賣基金 (ETF)?
答案

以上產品可於港股戶口內交易,但請留意由於證監會希望提高保障投資者的權益,由 2011 年 9 月 1 日起執行經修訂後的《操守準則》。根據《操守準則》5.1A 段,如果客戶被視爲對衍生產品沒有認識,但有意認購交易所買賣衍生產品,中介人須向客戶解釋相關衍生產品的風險。

客戶如欲購買牛熊證、衍生權證 (窩輪) 和交易所買賣基金 (ETF) 可以透過以下方式了解及接受該類衍生產品的風險︰

閣下確認相關風險後,將於一至兩個交易日內便可以進行交易。
問題 12. 認購新股有何風險?
答案

不夠一手股數的證券稱為碎股,客戶亦可透過下載版 TopTrader 交易平台沽售碎股,或致電 2500 9199 與證券部聯絡。

註︰一般情況下,碎股的沽售價將較現價為低

港股證券提存

問題 1. 我可以將實物證券存入致富嗎?
答案

可以,您可以將名下的實物證券交到致富總行或任何一間分行,但謹記於證券背後的轉讓人簽署欄上簽署即可。本公司不接受客戶於聯名戶口存入以個人名義登記的證券 (單名證券),所有聯名戶口只接受註冊名稱相符的聯名證券 (單名證券不可存入聯名戶口)。

問題 2. 我可以怎樣提取實物證券?
答案

可親臨致富總行或任何一間分行填妥提取實物證券表格,或致電我們發出提取實物證券指示 (在領取實物證券時,請補簽提取實物證券表格即可)。

註:提取實物證券後如欲收取股息,必須在截止過戶前於相關過戶處辦理轉名手續。

問題 3. 提取實物證券有甚麼需要注意的地方?
答案

由於不同股票有不同的截止過戶時間,為免閣下前往登記處後未能即時辦理轉名手續,以致未能收取股息及供股等,懇請各位客戶在轉名前聯絡有關的股份登記處。另外,如果閣下要求本公司職員作見證人 (股票背後蓋印),閣下亦必須留意截止過戶時間,否則一切責任自負。

問題 4. 沽出實物證券的程序如何?
答案

透過網上交易

如需在網上交易系統內沽售實物證券,必須先將證券交到總行或分行,並在股票背頁轉讓人位置上簽署。一般情況下,存入股票後一至兩天後便可於交易系統上看到該證券資料,這時可於網上交易系統沽出證券。如本公司對該實物證券有疑惑時,我們保留拒絕執行該等沽出指示的權利,並要求客戶於十個工作天前先存放該等實物證券,待存倉手續完成後,才可於市場上沽出該等證券。

透過電話落盤

您可先透過電話發出沽售證券的指示,再於下一個交易日下午四時前 (T+1) 前將實物證券交回分行 (總行可於下午六時前)。

註:如客戶以白表方式認購新股,當沽出實物證券前,務必核對清楚所收到實物證券上的資料是否正確,如有任何疑問,可致電 2500 9199 客戶服務部查詢。

客戶交收及信貸

問題 1. 如果我是新客戶,是否需要存入款項後才能進行證券交易?
答案

是的。新客戶必須就第一次交易存入足夠現金 (即買入證券值的全數金額)。如客戶以支票形式存入本公司戶口,則必須待支票兌現後才能進行交易。

問題 2. 我的戶口並沒有任何證券或現金,是否可以先購入證券,然後再存入款項交收?
答案

不可以。一般來說,戶口內需具備是次交易金額的若干百分比的現金才能買入證券,而所需的金額則需要視乎您買入的證券風險類別而定,若您選擇買入高風險產品︰例如細價股、窩輪或牛熊證等,則必須具有較高的現金比例才能買入。

問題 3. 如果我在 T+2 當天未能交收應繳款項,我是否只需支付利息便可以一直持有該證券,直至我完成交收為止?
答案

否 (保證金戶口外)。所有證券客戶必需要在購入證券後兩天 (T+2) 交收款項,如果客戶在指定交收日期仍未能交收款項,我們有權沽出客戶倉內的證券以償還欠款而無需預先通知。

問題 4. 如何計算逾期交收的利息?
答案

如果您為現金戶口客戶,逾期交收的年息為一般銀行最優惠利率 (P) +5% (星期六、日或公眾假期亦會計算利息)。

例子:
假設交收款項為 HK$10,000,最優惠利率為 5.25%,如您遲了一天交收的話,則一天的利息為:
HK$10,000 x 10.25% x (1/365) = HK$2.81

我們鼓勵您準時交收,這不但可以節省利息成本,更不會影響閣下的交收紀錄。利息每月累積後於月尾在戶口中扣除。

保證金的追收 (適用於保證金戶口)

問題 1. 我在甚麼情況下會被追收保證金 (俗稱孖展)?
答案

當您戶口內的證券可融資價值跌低於您需要交收的款項時,您便會收到本公司發出的追收保證金通知 (Margin Call)。

例子︰閣下的保證金戶口內有一手匯豐控股 (市值約 $48,000),而現金戶口內的結欠為 $24,000。假設匯豐控股的可融資比率為五成,您的戶口便可得到 $24,000 的貸款,因此您不會收到本公司發出的追收保證金通知。但如果匯豐控股股價下跌,市值跌至 $40,000,我們便會通知您需要額外存入 $4,000 的按金。

問題 2. 如果我收到追收保證金通知,我還可以買入證券或提款嗎?
答案

不可以。您必須存入足夠的保證金後才能買入其他證券。客戶只可在戶口有結餘的情況下,才能在戶口內提取款項或買入證券;但若客戶的戶口為結欠的情況下,即使客戶仍有可用信貸仍不能提取款項,但可以在信貸限額範圍內購買證券。

問題 3. 在收到追收保證金通知後,我需要在何時完成補倉?
答案

客戶在收到追收保證金通知一個交易日內必須存入現金 / 可抵押證券或沽出持倉證券,否則本公司有權沽出客戶的證券而無需預先通知。

問題 4. 我如何取得證券的可融資比率的資料?
答案

您在開立保證金戶口時都會收到一份最新的證券可融資比率表。另外,您亦可隨時致電證券部或分行查詢,另外亦可於本公司網站內瀏覽 股票按倉表

問題 5. 如何計算保證金戶口利息?
答案

如果您為保證金戶口客戶,融資利息則為 P+2.5%,利息每月累積並於月尾在戶口中扣除 (星期六、日或公眾假期亦會計算利息)。

例子:
假設現時最優惠利率為 5.25%,您的融資金額為 HK$10,000,每天的利息是:
HK$10,000 x 7.75% x (1/365)= HK$2.12

期貨及期權

問題 1. 如行使或被行使股票期權,有甚麼相關收費?
答案

股票期權結算是以實物證券交收,會涉及股票交易,所以本公司將收取港股普通交易佣金及其他相關費用 (如印花稅等)。有關費用將會在股票期權戶口內收取,而買入 (或沽出) 的股票則會在港股證券戶口中進行交收。

問題 2. 期貨或期權進行平倉後,可否即日提取該平倉指示的金額?
答案

因期貨或期權戶口是以下一個交易日 (T+1) 作交收,所以平倉後該金額需於下一個交易日才能夠進行提款。

問題 3. 期貨及期權按金可以在哪裡查詢?
答案

您可以登入 聯交所 網頁或致電本公司期貨部 2500 9128 查詢。

註:客戶需留意,在市況波動的情況下,按金水平可能會大幅調整,所以必須留意戶口狀況以維持足夠按金水平。

月供股票

問題 1. 「股票月供投資計劃」如何運作?
答案

扣除佣金,印花稅及交易徵費後的每月供款淨額會於每月的第五個交易日 (每月購入日) 按買入價統一購入股票 (致富證券保留一切選擇實質購入時間的權利)。

  • 購入股票之股數會向下調整至最接近之整數,餘款將會保留於客戶之股票帳戶內。
  • 如在每月購入日購入股票期間,月供計劃所選之股票被交易所暫停買賣 (即停牌) ,計劃內該月有關股票之月供交易會自動暫停,並會於下一個月恢復正常運作,而該月的供款將保留於客戶之股票帳戶內 (不扣取任何交易費用)。
供款方式 以股票帳戶結餘供款 以銀行自動轉賬供款
每月供款日 每月第 5 個交易日早上 8 時 30 分前 每月第 1 個交易日
購入股票日 每月第 5 個交易日 每月第 5 個交易日
更改供款額、更改股票選擇或終止服務 每月 25 號或以前,填妥及遞交更改服務表格,即可於下一個月起生效
  • 如供款額不變,客戶只需於每月 25 號或以前,填妥及遞交更改服務表格,即可於下一個月起生效
  • 增加 / 減少供款額,需待銀行完成有關手續後,才可生效。供款額若比最高付款額(自設)高,需重新遞交一份「直接付款授權書」更新供款額。
備註
  • 參與此計劃之客戶需於每月供款日早上 8 時 30 分前,於股票帳戶內存有足夠款項。
  • 如股票帳戶未有足夠款項或銀行自動轉帳失敗,該月計劃將自動暫停而不作另行通知,並於下一個月起恢復運作。
  • 如客戶連續 3 個月未有供款,公司有權終止有關之月供股票計劃。如客戶想繼續享用月供股票計劃服務,需重新申請。
問題 2. 申請「月供股票計劃」有什麼優惠?
答案

於 2016年12月31日 前申請月供股票計劃,即享 24 個月# 佣金全數即時回贈*,優惠同時適用於多隻股票之供款計劃。

日及月結單均選用電子結單之客戶,每月每隻股票可獲最高 $40 回贈。如每隻股票月供 $32,000 以下,即獲得全數佣金回贈。選用郵寄日或月結單之客戶,每月每隻股票可獲最高 $30 回贈。

#   由客戶於優惠期內首次申請月供股票計劃計起。

問題 3. 有最短供款期限嗎?
答案

本計劃並無最短供款期。本行會每月購買您所選定的股票並存入閣下的股票戶口。您可在結算後隨您個人需要售出股票。您更可靈活地暫停或終止您的供款。

問題 4. 我如何可以申請「股票月供投資計劃」?
答案
  1. 開立致富港股戶口
  2. 填妥「月供股票計劃」申請表
    1. 如以股票帳戶之結餘供款,客戶需存入首月供款金額;
    2. 如以銀行自動轉帳方式供款,客戶需填妥「直接付款授權書」,存入首兩月供款金額及繳付一次性之首次登記費 (港幣 $50),日後取消自自動轉帳服務,有關費用亦不作退回。
問題 5. 「月供股票投資計劃」有否最低投資金額限制?
答案

每一隻股票的最低投資金額為港幣 500 元,額外的投資金額為港幣 500 元的倍數。

問題 6. 「月供股票投資計劃」有甚麼收費?
答案

佣金:每隻股票供款額的 0.125%,最低收費 $38。(不包括印花稅、交易徵費、聯交所交易費及結算所收費。)

問題 7. 本人如何得知購入價及股數?
答案

您會在交易日當晚收到本行所寄出之日結單,當中列明購入價及購入股數。

問題 8. 致富如何處理本人的股票及投資餘款?
答案

我們會於購入當天將股票及投資餘款存入閣下的證券賬戶。

問題 9. 我如何沽出「月供股票投資計劃」的股票?
答案

您可登入網上交易系統或致電交易熱線 2500 9199 沽出股票。

問題 10. 本人可獲派股息嗎?
答案

您參加「月供股票投資計劃」後所享獲的權益即派發股息、紅股等與一般股票持有人無異。

環球證券

問題 1. 美國股市有甚麼交易時段?
答案

紐約證券交易所、美國證券交易所和納斯達克證券市場的交易時間為︰
四月至十月底夏令時間:香港時間 21 : 30 至 04 : 00
十月底至三月冬令時間:香港時間 22 : 30 至 05 : 00

問題 2. 如何進行環球證券交易?
答案

可致電本公司的環球證券交易熱線 2500 9290,服務時間由香港時間下午 8 : 30 至 上午 5 : 30 (冬夏令時間相同),或於 Top Trader 專業下載版或網頁版進行交易,客戶只需以港股號碼登入,即可同時交易港股及美股。

(手機版暫不支援美股交易服務)

問題 3. 美國股市有甚麼落盤種類?
答案

限價盤 (Limit Order)

限價盤是設定您希望買入股票的最高價位或賣出證券的最低價位。


市價盤 (Market Order)

市價盤是以當時最佳價位,即時進行交易的指示。這指示並不保證買賣價位,但會立即執行。若您買入證券,便會以最好賣出價買入;若您要沽出證券,則會以最好買入價賣出。


取消前有效盤 (Good-till-cancelled Order)

取消前有效盤設定限價的買入 / 賣出指示會保留在伺服器直至被成功執行。除非該指示已被取消,否則將持續有效。


止損限價盤 (Stop Limit Order)

止損限價盤是當股票的按盤價達到或穿破設定的止損價時,該指示便會以預設的限價自動變成限價盤推出市場。


成交或取消盤 (All-or-none Order)

成交或取消盤是一個限價盤,並會以指定價格及數量立即全部配對成交,否則該限價盤便會自動取消。

問題 4. 美股交易有甚麼股數及價格單位限制?
答案

美股交易並非以每手為交易單位,投資者最少可以以一股進行交易。美國股市亦無漲跌幅的限制,甚麼價格都有可能會出現。

問題 5. 美股的交收日期與港股是否一樣?
答案

不一樣,美股的交收日期為交易日後第三個工作天 (T+3),交易美股必須預先於帳戶存入足夠現金。

問題 6. 是否可以以港元買賣美股?
答案

您可以在辦公時間內致電本公司提存熱線 2500 9180,將證券戶口內的港幣換為美金,然後便可以交易美股。

註:兌換率以本公司公佈為準。

客戶服務

問題 1. 自助通是甚麼系統?
答案

自助通是本公司為客戶提供的網上客戶服務系統,它的功能包括:

  功能簡介
網上認購新股 (eIPO)* 客戶只需選取股份及股數,便可以立即申請新股,快捷簡便,同時透過系統查閱過往兩個月新股認購紀錄及有關新股認購最新情況。
查閱電子結單服務 除透過傳統電郵及郵寄收取結單外,亦可以透過系統查閱個人戶口最近六個月內的證券 / 股票期權 / 期貨日結單及月結單,簡便又環保。
交易系統密碼解鎖及重發 客戶可以透過「自助通」要求解鎖或重發多個交易系統的密碼,包括股票、股票期權、期貨及美股戶口,省時方便。
股權行使 客戶可選擇收取股息方法及作出供股確認,並查閱過往收取股息和供股紀錄。
申請即時報價服務 客戶可透過「自助通」申請即時報價服務,並能參考各個即時報價系統的比較及查閱過往申請紀錄。
專題講座 致富經常舉辦講座活動,客戶透過系統可以預先得知及登記有關講座活動,而成功登記的客戶將獲電話通知留座。
更改個人資料 客戶可以透過「自助通」更改個人資料及申請以電郵收取結單。
衍生產品的風險解釋 客戶可以閱讀風險披露,確認相關衍生產品的風險,以進行有關產品之買賣。

*   僅提供非融資新股認購服務

問題 2. 我如何可獲得即時報價?
答案

網上即時報價*

供應商 月費 (HK$)**
項目 收費 (%) 最低收費
阿斯達克 (AAStocks)
股勝通 $368
2007 國際專業版 $638
2007 國內專業版 $538
經濟通 (ETNET)
- $368
國內版 $238
天匯 (Megahub)
- $338
國內版 $218
股市寶 (AFE)
- $368
錢龍港股通 (只限國內客戶使用)
標準版 $218
專業版 $428
TOP Trader 點擊報價
- 免費

月費豁免條件***
如客戶當月之網上交易佣金達到或超過 HK$1,388 或每月之總交易金額達到 HK$3,000,000

*   申請或取消網上即時報價須於每月 25 號或以前通知本公司。
**  以上月費不足一個月亦作一個月計算,並將於每月初於客戶之帳戶中扣除。
*** 如客戶符合豁免條件,月費將於下一個月初退回客戶之帳戶中 (退回上限為 HK$368 )。

即時報價系統服務的按金要求安排:
客戶申請服務後,本公司將收取港幣 $500 作為按金,按金會於取消服務後退回予客戶帳戶。如您在每月 25 日前,未能在帳戶內預留足夠金額繳付下一月份之服務費,我們將會與您聯絡,通知補回存款;本公司並保留取消客戶即時報價服務之權利,如有欠款將從客戶按金中扣除,並將餘額 (如有) 退回客戶帳戶。
如有任何查詢,歡迎致電 (852) 2500 9199 聯絡客戶服務部。

以上所載資料如有更改,恕不另行通知。

問題 3. 使用網上交易系統或即時報價系統是否需要安裝特別程式?
答案

如希望於網上交易系統使用即時報價系統是需要安裝Java程式,另外使用「Top Trader」亦需要安裝相同程式,程式可於可於本公司網站 下載區域 下載。

問題 4. 如果我開立了網上交易戶口,是否只可以在網上進行證券交易?
答案

不是,開立戶口後,電話及網上兩種交易方式是相通的,您仍然可以致電本公司的證券交易熱線 2500 9199 或期貨交易熱線 2500 9128 以電話落盤,該次交易佣金將以普通交易佣金計算。若在網上輸入交易指示,您亦可以致電本公司的證券交易熱線更改交易指示及查詢股價走勢。

註:電子交易佣金與電話落盤交易佣金分開計算

問題 5. 電腦安裝「Top Trader」有甚麼系統需求?
答案

我們建議使用 Microsoft Windows 2000 或以上版本,Mac 機則暫未支援該系統。為求達到最佳的瀏覽效果,我們建議您使用 Internet Explorer 7.0 或更新版本的瀏覽器。

問題 6. 我是否可以更改網上交易系統的登入名稱?
答案

「致富通」及「Top Trader」登入名稱最初設定為帳戶號碼,由於系統不同,只有「Top Trader」的登入系統才可更改登入名稱。

問題 7. 我怎樣可以更改密碼?
答案

您可以在登入系統後更改密碼,更改時請留意新密碼必須為 8 個位或以上英文及數字組合。為保障您的利益,我們建議閣下定期更改密碼。

問題 8. 如果忘記密碼或無法登入網上交易系統,該怎麼辦?
答案

若忘記密碼或無法登入網上交易系統,您可以於「自助通」發出補發密碼的指示,又或致電 2500 9199 與客戶服務主任聯絡,另外亦可以以電郵通知本公司,電郵地址為 cs@chiefgroup.com.hk,我們會將新密碼以郵寄或電郵方式給您。如有需要,您亦可以暫時選擇以電話形式進行交易。

問題 9. 如對本公司服務有意見可以怎樣表達?
答案

歡迎您致電 2500 9199 或電郵至 cs@chiefgroup.com.hk 向我們提出閣下的寶貴意見。


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